Introduction
Guide accompagnateur
Grille de cours
Horaire
Mercredi 11 octobre
Lundi 16 octobre
Travail technique
Mercredi 18 octobre
Travail technique
Lundi 23 octobre
Travail technique
Mercredi 25 octobre
Travail technique
Samedi 28 octobre
ÉVALUATION | Excursion 1
Lundi 30 octobre
ÉVALUATION | Examen 1 + Travail technique
Lundi 6 novembre
Préparation logistique
Lundi 13 novembre
Clientèles et psychologie de groupe
Lundi 20 novembre
Problèmes spéciaux
Lundi 27 novembre
Animation
Lundi 4 décembre
Réceptif, clientèles internationales
Samedi 9 décembre
ÉVALUATION FINALE | Excursion 2
OPTIONNELLES | de 18 h 30 à 21 h 30 (sans frais)
Mercredi 15 novembre
La carte routière
Mercredi 6 décembre
À la recherche de l’emploi, curriculum vitae, employeurs, offensive et rencontre de guides d’expérience.
SOIRÉES DE FORMATION OPTIONNELLE | 100 $ / pers.
Samedi et dimanche 11 et 12 novembre
Premiers soins et RCR
La formation se donnera à Mérici collègial privé
- Aucun travail de session à l’exception de la préparation aux excursions
- Aucun matériel nécessaire
- Stationnement payant : environ 10 $/soir
formateurAlain Winter
Très jeune, Alain fait ses débuts comme commis et vendeur dans les commerces de galeries d’art de ses parents. C’est là son premier vrai contact avec le service à la clientèle et la vente. Il prend alors conscience de l’importance de la relation privilégiée qui doit s’établir entre le client et le personnel de l’entreprise. Passionné de géographie, il devient guide et accompagnateur de groupe, métier qu’il pratique toujours passionnément depuis maintenant 32 ans.
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Aperçu du cours
Ce cours vise à préparer l’étudiant à la réalité du métier de guide accompagnateur. Il met en évidence les deux pôles du métier : la technique qui régit la logistique du voyage en autocar et les relations humaines qui sont essentielles à l’accueil et à l’animation des clientèles. De plus, l’étudiant sera sensibilisé à l’importance de la rigueur, de l’anticipation et de la créativité pour la pratique du métier.
VOUS SEREZ EN MESURE DE :
- Gérer un itinéraire de voyage
- Communiquer efficacement des informations à un groupe de voyageurs
- Anticiper et résoudre les problèmes
- Préparer rapidement un voyage
- Animer des groupes de voyageurs
- Administrer un budget de voyage
PROFIL
- Aimer renseigner, informer et guider des visiteurs
- Avoir une bonne maîtrise du français et de l’anglais; une autre langue constitue un atout
- Aptitudes en organisation et en planification
- Capacité de faire face aux imprévus et démontrer une bonne résistance au stress
- Courtoisie, sens de l’accueil et facilité à communiquer avec différents publics
- Faire preuve de leadership, de disponibilité, de polyvalence et de mobilité