LE PROGRAMME VOUS INTÉRESSE ?
NOUS VOULONS VOUS CONNAÎTRE !
Il nous fera plaisir de vous rencontrer ou de vous appeler au moment qui vous convient.
Guide accompagnateur
Guide accompagnateur
*Formation aux citoyens offerte en partenariat avec Services Québec.*
Vous êtes attirés par le secteur des voyages et vous aimeriez guider ou accompagner des groupes de voyageurs au Canada ou à l’étranger? Vous êtes dans le secteur du voyage et vous désirez perfectionner vos connaissances de guide accompagnateur?
Alain Winter vous propose une formation interactive, dynamique, rigoureuse et professionnelle qui vous aidera à atteindre votre but! Cette formation théorique et pratique, d’une durée de 45 heures, vous permettra de développer vos habiletés et d’acquérir les compétences pour la pratique du métier de guide accompagnateur professionnel et ce, dans un contexte renouvelé post Covid-19.
Vous apprendrez, entre autres, à vous approprier les conditions particulières à la pratique du métier, à la gérer un voyage de groupe selon tous les aspects techniques du métier, à identifier et gérer les situations difficiles et à créer une ambiance propice à la satisfaction des voyageurs.
080.GA | Guide accompagnateur
Durée du programme
- 45 h
- Cette formation vous est offerte dans une nouvelle formule hybride, combinant rencontres en ligne et en présentiel.
- Les personnes intéressées doivent communiquer avec madame Karidwan Provençal pour vous informer de la procédure à suivre pour votre inscription. (Tél. : 418 683-1591, poste 2263 ou par courriel : kprovencal@merici.ca
formateurAlain Winter
Très jeune, Alain fait ses débuts comme commis et vendeur dans les commerces de galeries d’art de ses parents. C’est là son premier vrai contact avec le service à la clientèle et la vente. Il prend alors conscience de l’importance de la relation privilégiée qui doit s’établir entre le client et le personnel de l’entreprise. Passionné de géographie, il devient guide et accompagnateur de groupe, métier qu’il pratique toujours passionnément depuis maintenant 32 ans.
Aperçu du cours
Ce cours vise à préparer l’étudiant à la réalité du métier de guide accompagnateur. Il met en évidence les deux pôles du métier : la technique qui régit la logistique du voyage en autocar et les relations humaines qui sont essentielles à l’accueil et à l’animation des clientèles. De plus, l’étudiant sera sensibilisé à l’importance de la rigueur, de l’anticipation et de la créativité pour la pratique du métier.
VOUS SEREZ EN MESURE DE :
- Gérer un itinéraire de voyage
- Communiquer efficacement des informations à un groupe de voyageurs
- Anticiper et résoudre les problèmes
- Préparer rapidement un voyage
- Animer des groupes de voyageurs
- Administrer un budget de voyage
PROFIL
- Aimer renseigner, informer et guider des visiteurs
- Avoir une bonne maîtrise du français et de l’anglais; une autre langue constitue un atout
- Aptitudes en organisation et en planification
- Capacité de faire face aux imprévus et démontrer une bonne résistance au stress
- Courtoisie, sens de l’accueil et facilité à communiquer avec différents publics
- Faire preuve de leadership, de disponibilité, de polyvalence et de mobilité